Question 1

A Stratos é um serviço ou uma plataforma?

Accepted Answer

Os dois. A Stratos Sphere combina uma camada operacional (fulfillment, logística, COD, crossborder) com uma camada de software (ERP, automação, controle financeiro). Use tudo ou só a parte de que precisa.

Question 2

Posso usar só parte da Stratos?

Accepted Answer

Sim — fulfillment, COD ou só a plataforma, e adicionar o resto depois.

Question 3

Em quanto tempo começamos?

Accepted Answer

A maioria das operações fica ativa em dias, porque sourcing, armazenagem, pagamentos e software já estão conectados.

Question 4

Quais mercados vocês cobrem?

Accepted Answer

19 mercados mapeados; em 17 a operação é local e com pagamento na entrega — entrega local, confirmação e suporte no idioma local. Nos Países Baixos e na Bélgica, só pré-pago.

Question 5

Quão rápida é a entrega?

Accepted Answer

Entrega local em 24–48h a partir de armazéns próximos dos seus clientes, com 99,8% dos pedidos expedidos no prazo.

Question 6

Preciso de uma empresa europeia?

Accepted Answer

Não necessariamente. Muitas marcas operam sem entidade europeia; avaliamos cada caso na primeira conversa.

Question 7

Como funciona a conciliação de COD?

Accepted Answer

Cada pedido é associado ao seu resultado de entrega e pagamento. Confirmação, rastreamento, devoluções e conciliação são automatizados.

Question 8

Em qual moeda estão as finanças?

Accepted Answer

As finanças são normalizadas em EUR enquanto você opera em moedas locais entre mercados.

Question 9

Posso confiar nos números de margem?

Accepted Answer

Sim — as margens são calculadas a partir de custos reais de armazém, frete e pagamentos COD, auditáveis no nível de cada pedido.

Question 10

Com quais plataformas a Stratos integra?

Accepted Answer

Shopify de forma 100% nativa hoje, além de lojas personalizadas e APIs de ingestão de pedidos — sincronização automática de produtos, pedidos, estoque e rastreamento, sem middleware. Veja a lista completa na seção Integrações da página Plataforma.

Question 11

Por que os preços não são públicos?

Accepted Answer

O custo depende dos seus produtos, mercados e volume. Mapeamos um plano à sua operação na primeira conversa.

FAQ: COD, fulfillment e preços