Question 1

¿Necesito una empresa europea?

Accepted Answer

No necesariamente. Stratos dispone de estructuras que permiten a muchas marcas operar sin una entidad europea. Evaluamos tu caso en la primera conversación, antes de que muevas stock.

Question 2

¿A quién pertenece el stock dentro del almacén?

Accepted Answer

A ti. Stratos gestiona el almacén y la logística; la mercancía sigue siendo tuya, con inventario auditable en el ERP por SKU y almacén.

Question 3

¿Cómo funciona la liquidación del dinero?

Accepted Answer

Cada pedido se asocia a su resultado de entrega y pago. El importe conciliado aparece en el ERP y se liquida sin esperar al cierre del mes.

Question 4

¿Quién atiende a mi cliente final?

Accepted Answer

La operación ofrece atención en el idioma local: confirmación del pedido, consultas sobre la entrega y devoluciones. Los mensajes se envían por correo electrónico, SMS y WhatsApp en cada etapa del pedido.

Question 5

¿Qué ocurre cuando el cliente rechaza la entrega?

Accepted Answer

El pedido entra en recuperación automática: reconfirmación por el canal del cliente, segundo intento de entrega y, si no se resuelve, devolución del producto al stock. Todo aparece conciliado en tu P&L.

Question 6

¿Cuánto tardaré en empezar a vender?

Accepted Answer

La mayoría de las operaciones se activa en días, no en meses, porque sourcing, almacenaje, pagos y software ya están conectados. El plazo real depende de dónde se encuentre hoy tu producto.

Productores nutra: vende tu oferta en Europa