Question 1

¿Stratos es un servicio o una plataforma?

Accepted Answer

Ambos. Stratos Sphere combina una capa operativa (fulfillment, logística, COD, crossborder) con una capa de software (ERP, automatización, control financiero). Usa todo o solo la parte que necesitas.

Question 2

¿Puedo usar solo parte de Stratos?

Accepted Answer

Sí — fulfillment, COD o solo la plataforma, y añadir el resto después.

Question 3

¿En cuánto tiempo arrancamos?

Accepted Answer

La mayoría de las operaciones está activa en días, porque sourcing, almacenaje, pagos y software ya están conectados.

Question 4

¿Qué mercados cubren?

Accepted Answer

19 mercados mapeados; en 17 la operación es local y con pago contra reembolso — entrega local, confirmación y soporte en idioma local. Países Bajos y Bélgica: solo prepago.

Question 5

¿Qué tan rápida es la entrega?

Accepted Answer

Entrega local en 24–48h desde almacenes cercanos a tus clientes, con el 99,8% de los pedidos expedidos a tiempo.

Question 6

¿Necesito una empresa europea?

Accepted Answer

No necesariamente. Muchas marcas operan sin entidad europea; evaluamos cada caso en la primera conversación.

Question 7

¿Cómo funciona la conciliación de COD?

Accepted Answer

Cada pedido se asocia a su resultado de entrega y pago. Confirmación, seguimiento, devoluciones y conciliación están automatizados.

Question 8

¿En qué divisa están las finanzas?

Accepted Answer

Las finanzas se normalizan en EUR mientras operas en divisas locales entre mercados.

Question 9

¿Puedo confiar en los números de margen?

Accepted Answer

Sí — los márgenes se calculan a partir de costes reales de almacén, flete y pagos COD, auditables a nivel de cada pedido.

Question 10

¿Con qué plataformas se integra Stratos?

Accepted Answer

Shopify de forma 100% nativa hoy, además de tiendas personalizadas y APIs de ingesta de pedidos — sincronización automática de productos, pedidos, stock y seguimiento, sin middleware. Mira la lista completa en la sección Integraciones de la página Plataforma.

Question 11

¿Por qué los precios no son públicos?

Accepted Answer

El coste depende de tus productos, mercados y volumen. Mapeamos un plan a tu operación en la primera conversación.

FAQ: COD, fulfillment y precios