Question 1

Preciso de uma empresa europeia?

Accepted Answer

Não necessariamente. A Stratos tem estruturas que permitem a muitas marcas operar sem uma entidade europeia. Avaliamos o seu caso na primeira conversa, antes de movimentar qualquer stock.

Question 2

A quem pertence o stock dentro do armazém?

Accepted Answer

A si. A Stratos opera o armazém e a logística; a mercadoria continua a ser sua, com inventário auditável no ERP por SKU e armazém.

Question 3

Como funciona a transferência dos fundos?

Accepted Answer

Cada pedido é associado ao respetivo resultado de entrega e pagamento. O valor reconciliado fica visível no ERP e é transferido sem esperar pelo fecho do mês.

Question 4

Quem presta apoio ao meu cliente final?

Accepted Answer

A operação presta apoio no idioma local — confirmação do pedido, dúvidas sobre a entrega e devoluções. As mensagens são enviadas por e-mail, SMS e WhatsApp em cada etapa do pedido.

Question 5

E quando o cliente recusa a entrega?

Accepted Answer

O pedido entra em recuperação automática: reconfirmação pelo canal do cliente, segunda tentativa de entrega e, se não houver solução, devolução do produto ao stock. Tudo aparece reconciliado no seu P&L.

Question 6

Em quanto tempo começo a vender?

Accepted Answer

A maioria das operações fica ativa em dias, não meses — porque sourcing, armazenamento, pagamentos e software já estão ligados. O prazo real depende de onde está hoje o seu produto.

Produtores nutra: venda a sua oferta na Europa